For at få adgang til din personlige konto hos Crocobet skal du logge ind med en registreret konto. Log ind-knappen ligger typisk øverst på siden på pc, og på mobil finder du den ofte i menuen. Uden en konto kan du ikke se saldo, indbetalingshistorik eller udbetalinger.
Du kan logge ind fra både pc og mobilbrowser på ios og android med de samme loginoplysninger. Hvis du har aktiveret 2fa, skal du også bekræfte med en engangskode, før kontoen åbner. Ved indbetalinger i Danmark bruger spillere ofte visa eller mastercard, og kontologin er den samme, uanset hvilken betalingsmetode du vælger.
Åbn Crocobet i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt adgangskode. Hvis siden spørger om en kode, skal du godkende via 2fa eller den engangskode, der sendes til dig.
Tryk på “Glemt adgangskode”, vælg nulstilling via e-mail eller sms, og lav en ny adgangskode med det samme. Tjek også, om tastaturet har auto-udfyldt en gammel adgangskode, før du prøver igen.
Hvis du bruger en app eller en browser med gemte logins, kan du bruge biometrisk oplåsning via ios eller android, når loginoplysningerne er gemt på enheden. Selve Crocobet kan stadig bede om 2fa ved nye enheder eller usædvanlige loginforsøg.
Vent et minut, prøv at få koden sendt igen, og slå flytilstand til og fra, hvis det er sms. Bruger du en autentificeringsapp, så ret telefonens tid til automatisk, fordi forkert tid kan gøre koderne ugyldige.
Log ind med din adgangskode og brug backupkoder, hvis du har gemt dem, og tilknyt derefter 2fa på den nye telefon i sikkerhedsindstillingerne. Hvis du ikke har backupkoder, skal du bruge kontogendannelse via supporten, som typisk kræver identitetskontrol.