Crocobet kasutajakontole sisenemiseks on vaja eelnevalt loodud kontot: sisselogimisvorm küsib kasutajanime või e-posti aadressi ja parooli. Kui kontot ei ole, tuleb see esmalt registreerida ning kinnitada esitatud kontaktandmed, et hiljem saaks teha sissemakseid ja väljamakseid ning hallata isikuandmeid.
Sisselogimine töötab nii arvutis brauseri kaudu kui ka mobiilis ios- ja android-seadmetes, kus menüü ja nupud on kohandatud väiksemale ekraanile. Pärast sisselogimist avaneb sama konto mõlemas seadmes, mis võimaldab jälgida saldot, vaadata tehingute ajalugu ja kasutada makseviise eur-valuutas, näiteks visa ja mastercard.
Ava sisselogimisleht, sisesta e-post või kasutajanimi ja parool ning kontrolli, et brauseris oleks küpsised lubatud. Kui suunab tagasi, tühjenda brauseri vahemälu ja proovi uuesti, sest vanad sessiooniandmed tekitavad selle vea.
Kasuta parooli taastamist ja loo uus parool, sest klaviatuuri automaatparandus ja suur-/väiketähed annavad tihti vea. Pärast vahetust logi välja kõigist seadmetest ja proovi uuesti ühest seadmest.
Sisselogimine jääb seisma, kuni kontaktandmed on kinnitatud, seega alusta kontoandmete taastamist klienditoe kaudu. Valmistu esitama isikut tõendav dokument ja uus kontakt, et nad saaksid ligipääsu sinu nimele tagasi siduda.
Laadi üles küsitud dokumendid ja oota kontrolli lõppu, sest kinnitamata kontoga ei lasta sissemakseid või väljamakseid lõpuni teha. Kui dokumendi foto lükatakse tagasi, tee uus pilt päevavalguses ja nii, et kõik nurgad ja tekst oleksid loetavad.
Saad, aga süsteem võib turvalisuse tõttu sessiooni lõpetada, kui sisselogimisi tuleb lühikese aja jooksul mitu. Kui sind visatakse välja, logi sisse ainult ühes seadmes ja vaheta parool, kui kahtlustad võõrast ligipääsu.