Log in op Crocobet en beheer je account veilig

FAQ over inloggen bij Crocobet

  • Hoe log ik in bij Crocobet als ik gewoon op mijn telefoon zit en ik het snel wil doen? Open de site, tik rechtsboven op “Inloggen” en vul je e-mail of gebruikersnaam en wachtwoord in. Als je het wachtwoord door je browser laat opslaan, kun je daarna met één tik door.
  • Wat moet ik doen als Crocobet zegt dat mijn wachtwoord niet klopt, maar ik weet zeker dat ik het goed intyp? Gebruik “Wachtwoord vergeten” en zet je wachtwoord opnieuw via de link die je per e-mail krijgt. Controleer ook of Caps Lock aan staat of dat je toetsenbord per ongeluk op een andere taal staat.
  • Hoe los ik het op als ik steeds terug word gestuurd naar het beginscherm en ik niet ingelogd blijf bij Crocobet? Zet cookies aan in je browser en probeer opnieuw. Als het blijft gebeuren, wis je cache en cookies voor de site en log je daarna weer in.
  • Kan ik inloggen bij Crocobet als ik mijn e-mail niet meer weet, maar ik heb wel mijn telefoonnummer? Als je account met een telefoonnummer is geregistreerd, kun je dat gebruiken op het inlogscherm als die optie wordt getoond. Lukt dat niet, dan werkt herstellen via e-mail niet en moet je het account terugvinden via de ondersteuning in je account- of helpsectie.
  • Wat doe ik als ik een 2fa-code moet invullen bij Crocobet en die code klopt steeds niet? Zet de tijd op je telefoon op “automatisch” en probeer het opnieuw, want tijdverschil geeft foutcodes. Als je nog steeds vastloopt, gebruik de hersteloptie die je bij het instellen van 2fa kreeg.
  • Kan ik op meerdere apparaten tegelijk ingelogd zijn bij Crocobet, bijvoorbeeld op mijn laptop en op mijn telefoon? Je kunt op meerdere apparaten inloggen, maar bij sommige sessies logt het systeem je op één apparaat uit als je opnieuw inlogt op een ander. Als je rare meldingen ziet, log overal uit en log opnieuw in op het apparaat dat je gebruikt.