Autentificarea în contul Crocobet se face din butonul „Autentificare” de pe site, de pe PC sau laptop. Introduci adresa de e-mail ori numele de utilizator și parola setate la înregistrare, apoi confirmi accesul în cont pentru a vedea soldul, istoricul depunerilor și retragerilor și setările profilului.
De pe mobil, intrarea în cont funcționează din browser pe ios și android, cu aceiași pași ca pe desktop. Ai nevoie de un cont activ: fără înregistrare nu poți accesa zona de utilizator, iar anumite acțiuni (depuneri, retrageri, verificarea identității) cer datele contului completate conform cerințelor de conformitate aplicate în România.
Deschizi site-ul, apeși pe „Autentificare”, bagi e-mailul sau numărul de telefon și parola, apoi confirmi dacă ți se cere cod 2fa. Dacă folosești android sau ios, pașii sunt aceiași, doar că butonul poate fi în meniul de sus.
Apeși „Ai uitat parola?”, introduci e-mailul sau numărul de telefon și urmezi linkul primit pentru resetare. Dacă nu primești mesajul, verifică folderul de spam și încearcă din nou după câteva minute.
Verifică tastatura (majuscule, spații, autocorect) și încearcă să introduci datele manual, nu din completare automată. Dacă ai schimbat recent parola, autentifică-te cu parola nouă și șterge datele salvate din browser.
Asigură-te că ai semnal și că numărul sau aplicația de autentificare setată în cont e cea pe care o folosești acum. Dacă tot nu vine codul, refă cererea de cod și încearcă să te autentifici de pe alt browser sau alt dispozitiv.
Da, te poți autentifica de pe mai multe dispozitive, dar platforma poate cere confirmare suplimentară când detectează un dispozitiv nou. Dacă apar verificări, le finalizezi o dată și apoi intri normal.
Golește cache-ul din browser, oprește extensiile care blochează scripturi și încearcă dintr-o conexiune stabilă. Dacă folosești date mobile, comută pe wi‑fi sau invers și reîncearcă.