Logga in säkert och få tillgång till ditt konto

Hur går jag in på mitt Crocobet-konto om jag bara har mobilen och vill göra det snabbt?

Öppna crocobet i din webbläsare eller app, tryck på “Logga in” och skriv e-post eller telefonnummer och lösenord. Om sidan ber om en kod, följ steget för 2fa och bekräfta innan du fortsätter.

Vad gör jag om Crocobet säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Tryck på “Glömt lösenord”, välj e-post eller telefon och skapa ett nytt via länken eller koden du får. Kontrollera också att du inte råkat slå på automatisk stor bokstav eller extra mellanslag i lösenordet.

Kan jag logga in på Crocobet med BankID som i Sverige, eller måste jag använda e-post och lösenord?

Crocobet använder inloggning med konto-uppgifter som e-post eller telefonnummer och lösenord. Om verifiering krävs efter inloggning gör du den inne på kontot med de metoder som visas där.

Vad ska jag göra om jag inte får någon kod när Crocobet skickar sms eller e-post för att jag ska kunna logga in?

Vänta någon minut och försök skicka koden igen, och kolla skräppostmappen om det gäller e-post. Om det är sms, kontrollera att du har täckning och att numret i kontot är rätt.

Hur loggar jag in om Crocobet ber mig bekräfta från en ny enhet eller ny plats?

Godkänn inloggningen via koden som skickas till din registrerade e-post eller telefon, och logga in igen när bekräftelsen är klar. Det steget dyker upp när systemet ser en ny enhet, ny webbläsare eller rensade cookies.

Vad gör jag om inloggningssidan bara laddar om eller fastnar när jag försöker komma in på Crocobet?

Rensa cache och cookies, stäng av vpn och testa ett annat nätverk, till exempel mobildata. Om det fortfarande strular, prova en annan webbläsare eller uppdatera appen innan du försöker igen.